Kommunikation läuft immer auf vier Ebenen: verbal, nonverbal, paraverbal, extraverbal. Watzlawick zeigt: Man kann nicht nicht kommunizieren. Ambady & Rosenthal belegen, dass Urteile in Sekunden entstehen. Mehrabian und Scherer zeigen: Bei Widersprüchen gewinnt die Stimme. Auch Kleidung wirkt (Adam & Galinsky). Wer alle vier Ebenen bewusst steuert, kommuniziert glaubwürdiger und wirkungsvoller.

Aktuell ist die Situation für viele mehr negativ als positiv. Wir haben mit Corona zu kämpfen, der Lockdown nervt, die Kinder sind nicht...