Kommunikation läuft immer auf vier Ebenen: verbal, nonverbal, paraverbal, extraverbal. Watzlawick zeigt: Man kann nicht nicht kommunizieren. Ambady & Rosenthal belegen, dass Urteile in Sekunden entstehen. Mehrabian und Scherer zeigen: Bei Widersprüchen gewinnt die Stimme. Auch Kleidung wirkt (Adam & Galinsky). Wer alle vier Ebenen bewusst steuert, kommuniziert glaubwürdiger und wirkungsvoller.

Seitdem ich auf dieser Welt bin werde ich mit einer Sache immer wieder konfrontiert: dem Wetterbericht! Er gehörte in meiner Kindheit mit...